La communication des horaires et des arrêts n’est qu’une des applications que l’affichage dynamique peut trouver dans le secteur des transports publics. Cependant, ce n’est pas le seul. C’est pourquoi nous vous expliquons comment exploiter tout le potentiel des moniteurs et des totems dans les bus, le métro, les gares et les abris.
Nous nous rapprochons de plus en plus d’une révolution globale des transports. Public et privé. Véhicules à conduite autonome, voitures électriques, bus et tramways sans conducteur ne sont que quelques-unes des innovations que l’avenir nous réserve. Un avenir qui n’est pas aussi lointain qu’il n’y paraît.
La plupart d’entre eux impliquent l’intégration des médias numériques et des technologies de l’information pour rendre les transports publics plus intelligents, plus efficaces et plus polyvalents. Comment la signalisation numérique s’inscrit-elle dans ces changements ? De bien des façons.
Il ne s’agit pas seulement d’aider les gens à trouver leur chemin dans la gare ou à choisir le bon bus, ni de permettre aux utilisateurs d’avoir les derniers horaires et itinéraires au bout des doigts. La signalisation numérique pour les transports publics peut faire beaucoup plus.
En fait, les murs et les écrans LED installés près des arrêts de bus ou sur les véhicules eux-mêmes sont parfaits pour transmettre des informations et des contenus de divertissement. Dans cet article, nous verrons ce qu’ils sont et comment les transmettre stratégiquement.
3 façons d’utiliser l’affichage dynamique dans les bus, le métro, les gares et les abris
L’époque où il suffisait de lire le nom de la destination sur l’écran touche à sa fin. Sans parler de ceux où l’arrêt était annoncé par une voix mécanique froide et croassante.
Ils sont remplacés par des solutions plus interactives, plus attrayantes et plus conviviales qui permettent d’exploiter pleinement le potentiel de l’affichage dynamique. Lesquelles ? Vous trouverez ci-dessous 3 exemples de scénarios que nous étudierons plus en détail dans la suite de l’article.
Orientation intelligente
Les voyageurs fréquents et les non-voyageurs qui visitent une ville ou un nouveau quartier pour la première fois ont besoin d’instructions claires sur la direction à prendre. Ils sont souvent confus, stressés et pressés, alors trouver un totem qui offre des directions claires et intuitives vers leur destination est un peu comme trouver une bouée de sauvetage au milieu de la mer.
Nous ne parlons pas d’un totem sur lequel s’affiche un contenu statique et impersonnel, mais d’un totem où sont mis en œuvre des systèmes d’orientation qui permettent à l’utilisateur de choisir son point d’arrivée et de départ. De cette façon, il ne pourra voir que les bus, métros et routes qui l’intéressent.
Voici quelques mesures pour rendre l’expérience encore plus intelligente :
- Adapter la vue de la carte à l’orientation de la personne qui la regarde
- Proposer plusieurs itinéraires alternatifs dans le même créneau horaire.
Un exemple ? Dans la gare de banlieue de Paris, vous trouverez des bornes interactives qui fournissent des indications personnalisées, des informations sur les services, du Wifi gratuit et vous donnent même la possibilité de comparer le prix des billets de bus à l’arrivée de votre trajet, en attendant votre train.
Mises à jour en temps réel
Il nous est tous arrivé au moins une fois d’attendre un bus qui est arrivé en retard ou qui n’est jamais arrivé. En repensant à cette situation, nous nous rendons compte que ce qui est vraiment ennuyeux, ce n’est pas d’être laissé en plan, mais de n’avoir reçu aucun préavis nous permettant de nous organiser différemment.
Grâce aux moniteurs et totems de signalisation numérique, ces situations désagréables peuvent être évitées. Il suffit d’un lecteur et d’un bon réseau Wi-Fi pour pouvoir communiquer aux voyageurs des horaires et des informations sur les services toujours mis à jour en temps réel.
Mais quelles informations sur les services ? Voici quelques exemples :
- Heures d’arrivée en temps réel
- Communications d’urgence
- Retards ou annulations
Conseils et suggestions sur la façon de se comporter en voyageant
En outre, la signalisation numérique peut être utilisée pour indiquer aux personnes qui attendent la capacité des véhicules entrants, de sorte que les bus puissent être remplis de manière plus intelligente. Les passagers éviteront de monter dans le même tram s’ils voient sur l’écran qu’il y a un tram complètement vide qui arrive.
Cela permettra à chacun de voyager plus confortablement et d’éviter les retards ou les files d’attente dus à des personnes essayant de monter à tout prix de peur de manquer le manège.
Mais comment y parvenir ? En installant des capteurs qui détectent la densité de personnes dans les véhicules. Ces informations sont ensuite transmises aux personnes qui attendent et à celles qui cherchent une place, les aidant ainsi à trouver les zones les plus dégagées du véhicule.
Aux Pays-Bas, par exemple, des écrans ont été installés pour indiquer la capacité d’un train et le nombre de sièges disponibles à bord. En outre, chaque fois que le train s’arrête, des écrans indiquent les portes par lesquelles il est préférable de monter pour être sûr d’avoir une place assise.
Divertissement et image de marque
Les moniteurs dans les salles d’attente et les abris ont remplacé les affiches et les panneaux statiques. Grâce à un contenu multimédia riche, ils sont capables de transmettre des messages et des communications de manière dynamique, attirant ainsi l’attention des utilisateurs qui ont l’habitude d’avoir des applications et des médias sociaux sous les yeux à tout moment.
Quel contenu peut être affiché à l’écran ? Les actualités, la météo et les informations sportives figurent parmi les types de contenu les plus populaires, mais il en existe bien d’autres, comme les jeux, les quiz ou les informations sur les événements, les cinémas et les théâtres. En bref, tout type de contenu susceptible de capter l’attention de l’utilisateur et de rendre son voyage plus léger convient.
Jusqu’à présent, nous avons toujours parlé de solutions qui améliorent l’expérience de voyage des passagers, mais l’affichage dynamique ne profite pas seulement aux personnes, mais aussi aux entreprises.
En fait, les lieux de transit tels que les stations de métro, de bus et de train sont les meilleurs endroits pour lancer une campagne de branding et promouvoir une marque. Si l’œil du voyageur ne tombe pas distraitement sur le smartphone, il est certainement attiré par les vidéos et les images. Les couleurs, les sons et les mouvements attirent facilement l’attention des gens sur les murs vidéo, les murs LED et les écrans. Et si le train n’arrive pas bientôt, les chances que l’utilisateur s’arrête pour lire ce qui est sur l’écran sont très élevées.
En outre, en intégrant l’affichage dynamique avec des flux de données externes et des outils de suivi, il est possible de créer de véritables publicités personnalisées, en montrant à l’utilisateur uniquement ce qui l’intéresse vraiment.
Améliorer l’expérience de voyage grâce à l’affichage dynamique
En résumé, nous pouvons dire que la signalisation numérique, si elle est utilisée de manière stratégique, peut à la fois améliorer l’expérience de voyage du passager et apporter des avantages significatifs à ceux qui l’utilisent comme canal ADV.
Le voyageur peut accéder rapidement et facilement aux informations qu’il recherche. Surtout s’il s’agit d’un écran tactile avec une expérience spécialement conçue. L’entreprise qui utilise cette technologie pour se promouvoir peut trouver dans le Digital un allié valable pour créer une communication émotionnelle et structurée de grand impact visuel.
Si son contenu est ensuite affiché sur un écran tactile, il peut également se concentrer sur des messages et des promotions personnalisés pour la personne qui se trouve devant l’écran.
Vous travaillez dans une entreprise de transport ou vous êtes un annonceur à la recherche de nouveaux canaux pour promouvoir votre marque ? Alors vous aurez certainement trouvé ici des idées et des conseils intéressants. Il ne vous reste plus qu’à les mettre en pratique.